TOMA DE DECISIONES

Implicación de la  percepción en la toma de decisiones

La toma de decisiones organizacionales suele darse bajo diferentes conjuntos de hechos y 

circunstancias que, por sus características, pueden agruparse en:

-factores operativos: alejamiento de experiencias previas, modificación de las condiciones de 

funcionamiento

- contextuales: política, cultura, ética.

Factores que impactan en la toma de decisiones.

La complejidad, certidumbre y el riesgo son factores que intervienen en la toma de decisiones de una organización.

Cuando el proceso depende de factores que no son estables este se vuelve con mas difícil o complejo, a medida que los procesos se conoces y se tienen alternativas de soluciones para cualquier circunstancia que se presenta se toman decisiones en condición de certidumbre. A diferencia de cuando desconocemos o tenemos poca información caemos en riesgo de tomar una mala decisión o tenemos la incertidumbre a causa de ignorar  la información o no tener conocimiento necesario.

Complejidad: La complejidad es la condición que se presenta en un escenario cambiante 

cuando se identifican soluciones alternativas para cada hecho en cada momento histórico, y 

se tiene claro que los resultados obtenidos a partir de éstas dependen de las circunstancias 

que prevalezcan al momento de tomar una decisión.

Certidumbre: La certidumbre es la condición que predomina cuando toda la información que 

necesita quien toma decisiones está plenamente disponible.

Riesgo: El riesgo es la condición que prevalece cuando una decisión tiene metas muy 

precisas y se dispone de buena información para determinar la probabilidad de que ocurran 

ciertos hechos, pero los resultados futuros asociados a las soluciones alternativas son 

inciertos.

Incertidumbre: La incertidumbre es la condición que impera cuando se sabe cuáles son las

metas que se desea alcanzar, pero la información acerca de las alternativas de solución y de 

los eventos futuros no permite asignar probabilidades certeras a los resultados esperados.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL 

Responsabilidad social de plantronics

Como parte de sus actividades de responsabilidad social corporativa, la empresa mundialmente líder en audífonos, Plantronics México (Plamex), participó como administrador del proyecto ‘La Granja Transfronteriza’, la cual permitirá a la comunidad de Camino Verde aumentar sus capacidades y conocimientos para ser más competitivos.

El vicepresidente Mundial de Operaciones de la firma, Alejandro Bustamante compartió que esta colaboración consistió en aterrizar y hacer realidad una idea indispensable, para mejorar la calidad de las miles de familias que viven en dicha colonia

-Programa de responsabilidad social Plantronics

TIJUANA.- Ante la serie de necesidades que enfrentan los niños de la Casa Hogar Belén, personal de Plantronics, empresa fabricante de productos de telecomunicación, entregó un donativo de 10 mil dólares para la compra de diversos artículos.

Comentó que con dicho recurso se saldó la elevada cuenta que tenían con la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana, se compraron nuevos calentones con paneles solares para que pudieran utilizar el agua caliente para el aseo personal, y se pagó por anticipado el suministro de Gas Líquido por aproximadamente el consumo de un año.

Rubalcaba Uribe, reiteró que estas acciones forman parte del Programa de Responsabilidad Social de Plantronics, el cual tiene que ver con brindar ayuda a los grupos más vulnerables de la ciudad como asilos, orfanatorios y asociaciones civiles.

-Nave ecologica

El tijuanense Alejandro Bustamante, vicepresidente mundial de Operaciones, dio a conocer que en este nuevo edificio se consolidan las operaciones que se llevaban a cabo en 4 naves industriales distintas. Bajo un mismo techo laboran más de dos mil 200 asociados, distribuidos en  73 mil 896 m2 de superficie de la propiedad.

El edificio cuenta con instalaciones verdes, donde el 70% de energía a utilizarse será solar y generará alrededor de 1.1 MegaWatts, haciendo de ello la Instalación Industrial Privada más grande del País con este sistema.

-Comentario personal

Plantronics es una empresa que por muchos años a brindando empleo al rededor de 2,000 personas en tijuana. ayudando a si al desarrollo de la cuidad, a de mas de ser una de las mejores empresas para trabajar en tijuana , a sido nombrada la mejor empresa del pais.

no solo ayuda al desarrollo de nuestra cuidad, con la nueva nave industrial colabora con el medio ambiente, ya que una conciderable cantidad de la energia utilizada como en focos, se genera solarmente.

CASO PRACTICO DE LA MOTIVACION

CASO PRACTICO DE LA MOTIVACION 

Los empleados se sienten injustamente obligados a aceptar importantes recortes en sus percepciones incluyendo prestaciones pueden no ser los trabajadores más motivados.
Esta es la situación que está pasando una importante empresa de líneas de autobuses y se encuentra en una lucha por la supervivencia. Para permanecer en el negocio, la gerencia de Bus Eyipantla y otras empresas de transporte han presionado una y otra vez a conductores, mecánicos y conductores auxiliares sindicalizados para que hagan concesiones en los sueldos y las normas laborales. Como resultado de una mejor compensación, tanto para el personal como para la gerencia, Bus Eyipantla pudo recortar un 25% de sus costos de nómina y salir de la protección contra la quiebra. Otras líneas de autobuses mejoraron sus situaciones financieras recortando porcentajes similares de sus presupuestos de nómina.

Aún así, muchos empleados están resentidos por que su compensación no regresará a los niveles previos hasta principios de 2012, cuando muy pronto.

De hecho el asunto de si los recortes de las compensaciones para la gerencia se mantendrán hasta el 2012 ha roto relaciones entre gerentes y empleados. Más aún los representantes sindicales anunciaron un voto de "no confianza" en la gerencia de alto nivel de Bus Eyipantla por los desacuerdos sobre los problemas con las pensiones y el tamaño de los nuevos autobuses. Aunque mantener a Bus Eyipantla en el negocio salva alrededor de 2000 empleos , muchos empleados están resentidos por lo que consideran un trato injusto. Sabemos que debemos ayudar a la empresa en cuestión, comenta un conductor "pero sabemos que nos quitaron más de lo necesario".

Esta sensación de inequidad podría deteriorar la motivación y cambiar en forma considerable la manera en que los empleados trabajan juntos y atienden a los clientes.

Imagine que ha sido promovido recientemente y ahora dirige una de las instalaciones de mantenimiento mecánico de central regional. Su jefe le comentó que la empresa ha perdido a muchos gerentes, los cuales han aceptado empleos fuera de la industria para detener las deserciones y retener a los buenos gerentes, su empresa ha decidido reponer los sueldos y prestaciones íntegros a los gerentes en 12 meses. Sin embargo los empleados deben esperar mucho más. Usted apoya las quejas de sus trabajadores en cuanto a los recortes de las compensaciones y sabe que tienen pocas oportunidades de conseguir un empleo de mantenimiento en otra empresa de autobús.

Aunque le gusta su nuevo empleo y recibiría con agrado el sueldo íntegro, podría cambiarse fácilmente a otra empresa. Revise lo visto sobre la teoría de la equidad al considerar este dilema y decida cual de las siguientes opciones elegirá y por qué?

Opción A: Filtre la noticia al representante sindical local de tal manera que los líderes sindicales se puedan preparar para presionar a Bus Eyipantla, exigiendo un trato equitativo, y arregle su currículum.

Opción B: Llame a un periódico local y pase la información en forma anónima a un periodista para que investigue la situación y exponga públicamente cualquier inequidad entre empleados y gerentes.

Opción C: Como la decisión no está en sus manos, busque otras formas de recompensar y motivar a sus empleados, como ofrecer un pollo rostizado o pizza después de un día especialmente ajetreado.

ENFOQUE COGNITIVO DE LA MOTIVACION

El enfoque cognitivo de la Motivación

La cognición

La teoría cognitiva de la motivación se centra, en general, en los procesos mentales o pensamientos como determinantes causales que llevan la acción cognición(acción. Los constructos cognitivos implicados en la motivación y en la secuencia cognición(acción son los siguientes: los planes, las metas, la disonancia, los esquemas, las expectativas, las evaluaciones y las atribuciones. De manera más específica lo que mueve la conducta es la discrepancia entre el estado actual y el ideal, es decir, la Disonancia Cognitiva.

Los acontecimientos del entorno inciden en los sentidos humanos, aportando vivencias sensoriales que son procesadas por el sistema nervioso central. La información sensorial es atendida, transformada, organizada, elaborada y tenida en cuenta mientras se recupera de la memoria la información que facilita el flujo del procesamiento de información. De acuerdo con el significado que le damos a este procesamiento de la información nos creamos expectativas, metas, hacemos planes, etc.

Nuestras expectativas, metas y planes son agentes activos que dan lugar a los fenómenos motivacionales porque dirigen nuestra atención y nuestro comportamiento hacia una secuencia de acción en particular. Una vez realizada la acción/conducta se producen las consecuencias a las que se atiende, evalúa y se explican.

El interés de la psicología cognitiva:

1) La psicología cognitiva estudia como las personas entienden el mundo en el que viven.

2) Cómo los seres humanos toman la información sensorial entrante y la transforman, sintetizan, elaboran, almacenan, recuperan y finalmente hacen uso de ella.

3) Cómo la cognición lleva a la conducta

Cuando las personas hacen uso de su conocimiento construyen planes, metas para aumentar la probabilidad de que tendrán consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de consecuencias negativas.

ENFOQUES DE MOTIVACIÓN A PARTIR DE LA CORRIENTE HUMANISTA.
 Breve reseña histórica y contextual.

La Psicología Humanista (1950 – 1960) es un movimiento que emergió a fines de la segunda guerra mundial, como reacción a los masivos estragos provocados por ésta. La población presentaba estados psicológicos tales como desamparo, odio, angustia, temor y para enfrentar este momento se necesitaba la búsqueda de paz, felicidad, seguridad y amor para así solucionar el amplio espectro de secuelas post-guerra.

De acuerdo a lo anterior, las inquietudes esenciales de los seres humanos radicaban en la incapacidad en su expresión emocional, lo cual generaba sentimientos de vacío interior y falta de sentido en su vivencia cotidiana. Al remontarse a la época en que se comienza a concebir esta corriente, es posible apreciar como coincide, con el emergente movimiento hippie, que postulaba ideas basadas en la libertad, paz y amor. Con lo cual, en la sociedad se destronó los conceptos rígidos imperantes hasta ese entonces.

Con el paso del tiempo, se comienza a denominar la “Tercera Fuerza”, pues surge como crítica a las perspectivas Conductistas y Psicoanalíticas en relación a su determinismo, mecanicismo y atomismo (unidades básicas) como también investigaciones a animales en laboratorios.

Postula, que somos dueños una motivación esencialmente positiva y progresamos de este modo, hacia niveles superiores de funcionamiento, pues en la naturaleza de los seres humanos existe un potencial para el crecimiento y evolución, por lo tanto, cada persona sería dueña y responsable de su vida. Si se dan ciertas condiciones en el ambiente en el que se desarrolla (se revisarán más adelante) las personas lograrán desarrollar todo su potencial para su crecimiento en direcciones deseables.

http://www.buenastareas.com/ensayos/Motivacion-Desde-El-Enfoque-Humanista/287584.html

CONCEPTO Y PROCESO DE MOTIVACION

Concepto y proceso de motivación

Si observamos a un grupo de personas desempeñando el mismo trabajo, veremos que unas lo hacen mejor y otras peor. Esto se da sea cual sea la categoría profesional (vendedores, operadores, secretarios,...). Si contamos con ciertas medidas cuantitativas de su contribución a la organización veremos que la mejor persona de cada grupo contribuye dos, cinco o incluso diez veces más de lo que contribuye la peor. La pregunta de interés que se nos plantea entonces es : ¿cuáles son las causas de esta diferencia en el desempeño?. Una respuesta es que las diferencias reflejan niveles de habilidades, destrezas o aptitudes diferentes. Esta visión ha dado lugar a que las organizaciones lleven a cabo estrategias para mejorar estas habilidades, tales como: seleccionar a aquellas personas con habilidades, poner énfasis en el entrenamiento, o realizar cambios en los trabajo/ para hacerlos compatible con las habilidades de las que dispone la fuerza de trabajo. Otra respuesta a la pregunta antes formulada es que las diferencias en el desempeño reflejan las diferencias en la motivación. Ambas respuestas son ciertas, es decir, el desempeño del trabajo de una persona se considera que está en función (multiplicativa) de estas dos clases de variables. El aumentar la motivación en alguien con gran habilidad dará como resultado un gran incremento en el desempeño, y de igual modo, se gana más aumentando las habilidades de los sujetos con gran motivación que de aquellos con baja motivación. Como vemos, los efectos de cada una de estas variables en el desempeño dependen de la cantidad que existe de la otra.

¿Cómo definimos la motivación?

El término motivación proviene del latín moveré (mover), así se define la motivación como un estado interno que induce a una persona a realizar determinadas conductas. No obstante no existe acuerdo acerca de lo que es motivación. Kleingina y Kleingina (1981) reunieron 140 definiciones en un trabajo de revisión publicado en una revista especializada (Motivation and Emotion) de lo que es motivación.

Las características comunes son:

1. Dirección, intensidad y persistencia de una conducta en el tiempo.
2. Logro de alguna meta que deriva de deseos y necesidades de una persona.

Sobre este base una definición aceptable es la propuesta por Greenberg y Barón (1995) "la motivación es un conjunto de procesos que activan, dirigen y mantienen la conducta humana hacia el logro de alguna meta". Una vez visto qué es motivación, podríamos preguntarnos ¿cuál es el proceso básico de la motivación? En relación a ello, las necesidades y las metas constituyen la base para diseñar el proceso básico de la motivación 

Proceso de motivación
Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes: 
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. 
b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad. 
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión. 
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. 
f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior. 

Sin embargo, para redondear el concepto básico, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes: 
a) Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente). 
b) Agresividad (física, verbal, etc.) 
c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.) 
d) Alineación, apatía y desinterés 

Lo que se encuentra con más frecuencia en la industria es que, cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores están bloqueadas, ellos normalmente “se rinden”. La moral decae, se reúnen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustración.